Versand
Versandprozess
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werde ich aktiv. Ich bearbeite alle Bestellungen innerhalb von fünf Werktagen (außer an Wochenenden und Feiertagen). Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben und sie versandfertig machen.
Versandkosten
Versandkosten? Fügen Sie einfach Produkte zu Ihrem Warenkorb hinzu und verwenden Sie den Versandkostenrechner, um den Versandpreis auf unseren Seiten „Warenkorb“ und „Kasse“ anzuzeigen.
Kostenloser Versand wird automatisch für Bestellungen ausgewählt:
- Europa : Kostenloser Versand ab 50,00 EUR
- Vereinigte Staaten : Kostenloser Versand bei Bestellungen über 200 USD
- Kanada, Australien, Neuseeland, Japan : Kostenloser Versand ab 90,00 EUR
Alle Bestellungen werden innerhalb Europas (Belgien) versandt, inklusive Steuern und ohne versteckte Gebühren.
Bei Sendungen außerhalb der EU können je nach Land Einfuhrzölle und Steuern anfallen.
Versand in die USA
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass der Versand in die USA wieder möglich ist! Alle Bestellungen werden DDP (Delivered Duty Paid) versendet – der US-Einfuhrzoll von 15 % wird von uns im Voraus bezahlt , sodass bei der Ankunft Ihrer Bestellung keine zusätzlichen Gebühren oder Überraschungen entstehen.
Verpackung
Ihre Bestellung wird sorgfältig verpackt. Die Aquarellnäpfe sind mit einem Etikett aus handbemaltem Arches-Papier umwickelt, auf dessen Seiten die Pigmenteigenschaften detailliert beschrieben sind. Das Etikett verfügt über einen Antihaft-Abschnitt, der verhindert, dass die Farbe am Etikett oder an der Verpackung haften bleibt.
Abholung im Geschäft (oder nicht)
So gerne wir uns auch über Ihren Besuch in unserem Shop freuen würden, wir sind ein reiner Online-Shop. Eine Abholung im Geschäft ist daher leider nicht möglich. Aber hey, sag niemals nie! Im Notfall, wenn Sie Ihre Bestellung unbedingt persönlich abholen möchten, kontaktieren Sie uns einfach direkt und wir schauen, was wir machen können. Wir lieben Überraschungen!
Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Wir möchten, dass Sie sich freuen wie ein Kind im Süßwarenladen, wenn Ihre Bestellung auf dem Weg ist. Deshalb senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Diese E-Mail enthält eine Sendungsverfolgungsnummer und weitere Informationen, damit Sie Ihr Paket im Auge behalten können. Bitte rechnen Sie mit 48 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.
Wenn seit dem Erhalt der Versandbestätigung 21 Tage vergangen sind, Ihre Bestellung aber noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist, geraten Sie nicht in Panik! Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an shop@tinywatercolorart.com mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer, und wir kümmern uns um die Lösung.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben oder einfach nur über Ihr neuestes Meisterwerk sprechen möchten, sind wir für Sie da! Kontaktieren Sie uns unter shop@tinywatercolorart.com . Wir sind immer bereit, für Furore zu sorgen und Sie bestmöglich zu unterstützen.
Machen Sie sich bereit, mit Ihrem Aquarellbild für Furore zu sorgen, und überlassen Sie uns den Versand. Wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung sicher und stilvoll bei Ihnen ankommt. Viel Spaß beim Malen!
